Durch Software-Updates der Hersteller kann es unter Umständen zu Änderungen bereits manuell angepasster Einstellungen kommen. Die regelmäßigen Probealarme sollen Nutzer auf eine nicht funktionierende Alarmierung des Smartphones hinweisen. Diese Anleitungen beschreiben eine Schritt-für-Schritt-Vorgehensweise, um die Einstellungen zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Im Anschluss sollte ein Test erfolgen oder der nächste Probealarm abgewartet werden. Sollte dennoch keine Alarmierung funktionieren, steht unser Support gern bereit.
Alarm Dispatcher App
Soll die Alarmierung auch erfolgen, wenn sich das Endgerät im Lautlos-Modus, Stumm-Modus oder Nicht Stören befindet, sind folgende App-Einstellungen zu prüfen.
- Mehr -> Einstellungen -> Lautstärke überschreiben aktivieren
- Mehr -> Einstellungen -> Lautlos-Modus überschreiben aktivieren
Achtung: Ggf. werden diese Einstellungen für einzelne Alarmgruppen unter Orgas -> Meine Alarmgruppen überschrieben.
Geräteinstellungen
- Einstellungen -> Apps -> Alarm Dispatcher -> Benachrichtigungen -> Zulassen von Benachrichtigungen + Ton und Vibration + Sperrbildschirm + App-Symbolabzeichen + Benachrichtigungs-Popup aktivieren
- Einstellungen -> Apps -> Alarm Dispatcher -> Benachrichtigungen -> Inhalte bei Sperrung anzeigen aktivieren
- Einstellungen -> Apps -> Alarm Dispatcher -> Berechtigungen -> Benachrichtigungen zulassen
- Einstellungen -> Apps -> Alarm Dispatcher -> App verwalten, wenn ungenutzt deaktivieren
- Einstellungen -> Apps -> Alarm Dispatcher -> Mobile Daten -> Hintergrunddatennutzung zulassen aktivieren + Datenverwendung bei Datensparen erlauben
- Einstellungen -> Apps -> Alarm Dispatcher -> Akku -> Nicht eingeschränkt
- Einstellungen -> Apps -> Drei-Punkte-Menü (oben rechts) -> Spezieller Zugriff -> Nicht stören-Berechtigung -> Alarm Dispatcher aktivieren
- Einstellungen -> Apps -> Drei-Punkte-Menü (oben rechts) -> Spezieller Zugriff -> Vollbildbenachrichtigung-> Alarm Dispatcher aktivieren
- Einstellungen -> Akku -> Grenzen der Hintergrundnutzung -> Apps nie automatisch in Stand-by -> wenn möglich Alarm Dispatcher hinzufügen
- Einstellungen -> Akku -> Grenzen der Hintergrundnutzung -> Drei-Punkte-Menü (oben rechts) -> Adaptiver Akku -> deaktivieren
- Einstellungen -> Benachrichtigungen -> Benachrichtigungen auf Sperrbildschirm -> Ein und Inhalte anzeigen aktivieren