Die Fehlermeldung "Es kann keine Verbindung zur Datenbank hergestellt werden." kann trotz einer aktiven und funktionsfähigen Internetverbindung auftreten.
Das Webportal kann insbesondere innerhalb einer Organisation durch durch Systemeinstellungen (wie z.B. der Firewall) blockiert werden.
Wenden Sie sich zur Lösung des Problems an erster Stelle an Ihren IT-Administrator.
Falls das Problem weiterhin bestehen bleibt, können Sie in Ihrem Browser auf der Website https://debug-my.firebaseapp.com/ eine automatische Analyse durchführen lassen.
Es werden verschiedene Verbindungstests durchgeführt und abschließend die Ergebnisse präsentiert:
Erstellen Sie anschließend ein Ticket per E-Mail an support@alarm-dispatcher.de, wo sie Ihr Problem kurz beschreiben und das Ergebnis der Analyse anhängen.